(poradna.sme.sk, 9. 11. 2014) Na praktické otázky o zákonnom poistení odpovedá Janka Pracharová, obchodná vedúca pre OVB Allfinanz Slovensko.
Rozhodol som sa vypovedať zmluvu o PZP. Našiel som si lacnejšiu poistku. Ako mám postupovať, dokedy tak musím urobiť?
Poisťovňa musí obdržať písomnú výpoveď najneskôr 6 týždňov pred výročím poistenia. Keďže niektoré poisťovne akceptujú iba výpovede poslané doporučene, je dobré zistiť si vopred podmienky priamo na zákazníckej linke poisťovne.
Pokiaľ podávate výpoveď na poslednú chvíľu a nechcete riskovať prípadné prieťahy pri doručení poštou, je ideálne odniesť ju na pobočku poisťovne osobne v dvoch kópiách a jednu si nechať potvrdiť.
Čo sa týka konkrétnych dátumov, pri zmluvách k 1.1. treba fyzicky doručiť výpoveď do poisťovne najneskôr 19.11., ak človek výpoveď posiela, tam ju musí poslať najneskôr 18.11. doobeda 1. triedou, aby mal akú-takú istotu.
Ak nestihnete šesťtýždňovú výpovednú lehotu, musíte s poistením pokračovať u súčasnej poisťovne.
Čo musí výpoveď obsahovať, aby bola platná?
Musí byť písomná a musí obsahovať okrem mena a adresy trvalého bydliska aj číslo zmluvy, evidenčné číslo vozidla a text, ktorým oznamujete poisťovni výpoveď zmluvy ku koncu poistného obdobia.
V texte je vhodné odvolať sa na ustanovenie § 800 ods.1 Občianskeho zákonníka a príslušné VPP poisťovne, podľa ktorých podávate výpoveď. Aj keď to znie ako samozrejmosť, netreba zabudnúť na podpis.
Ak nebývate na trvalej adrese, pripojte vetu, aby vám poisťovňa poslala potvrdenie o bezškodovom priebehu na inú adresu.
Mám starú zmluvu najprv vypovedať, potom uzatvárať novú alebo naopak? Môže sa stať, že budem mať dve súčasne?
Poisťovňa je povinná poslať vám najneskôr 10 týždňov pred výročím cenový predpis na nasledujúci rok.
Ak ho neobdržíte alebo neviete od poisťovne získať informáciu o budúcom poistnom, je lepšie preventívne podať najneskôr 6 týždňov pred výročím výpoveď súčasnej zmluvy.
Máte potom dostatok času porovnať si sám aktuálne podmienky poisťovní alebo si dať odporučiť najvýhodnejšiu ponuku a uzatvoriť novú zmluvu. Nemôžete mať v rovnakom čase platné dve zmluvy na rovnaké auto.
Buď výpoveď doručíte riadne a včas poisťovni a následne si uzavriete novú zmluvu alebo musíte ďalej pokračovať v rovnakej poisťovni.
Ak napriek platnej zmluve uzavriete ďalšiu, táto je automaticky neplatná, navyše druhá poisťovňa vám môže vystaviť pokutu za administratívne náklady, spojené s uzatvorením zmluvy.
Potvrdenie o bezškodovom priebehu potrebujem už mať v rukách pri uzatváraní nového poistenia? Čo ak ho nemám?
Nie je to potrebné, stačí v novej zmluve urobiť čestné prehlásenie o dobe bezškodového priebehu. Potvrdenie vyžadujú niektoré poisťovne doposlať.
Každopádne je vhodné uložiť si ho, aby ste ho v prípade potreby mohli poisťovni predložiť.
Čo sa stane tomu, kto pri uzatváraní novej zmluvy povie, že žiadnu nehodu nemal, ale klame?
Klient vyhlasuje v poistnej zmluve, že na všetky otázky zodpovedal pravdivo, a v prípade zistenia, že zamlčal podstatné informácie, má právo poisťovňa v čase zistenia od zmluvy odstúpiť.
Problém sa môže prejaviť pri šetrení škody a likvidácii prvej poistnej udalosti. Človek sa vystavuje riziku, že poisťovňa nepreplatí alebo skráti plnenie, v praxi sa to však bežne nestáva.
Človek však musí počítať s tým, že poisťovňa od neho môže žiadať späť poskytnutú zľavu, ktorú získal za predstieraný bezškodový priebeh.
Poisťovňa sa ma pýta, pri uzatváraní poistenia, či som mal jednu/dve nehody. Rátajú sa len tie, kde som ja vyšiel ako vinník nehody alebo sa počíta aj taká, keď do mňa narazil niekto iný?
Rátajú sa nehody, pri ktorých sa škoda uplatňovala z vášho povinného poistenia auta. Škody z nehôd, ktoré boli hradené z havarijného poistenia nemajú na bezškodový priebeh vplyv.
Ak som už dvakrát nabúral / spôsobil nehodu, znamená to, že ma nemusia poistiť? Môžu to odmietnuť urobiť? Čo potom – veď podľa zákona poistku musím mať.
Poisťovňa vás nesmie odmietnuť, avšak nezískate zľavu za bezškodový priebeh, alebo len za také obdobie, do ktorého nespadá žiadna škoda. Každá poisťovňa má nastavené rôzne kritériá pre priznanie zľavy.
Niektoré zaujíma doba, ktorá uplynula od poslednej nehody, ďalšie sa pýtajú aj na počet všetkých škôd za určité obdobie.
Spôsobil som dve nehody. To už budem mať navždy prirážku k poistke? Dokedy budem pre poisťovne problémový?
Prirážku nebude mať človek navždy, ale zľavu za bezškodový priebeh poistenia dostane podľa počtu mesiacov, ktoré ubehli od poslednej nehody. Teda prvú zľavu za bezškodový priebeh poistenia vie klient dostať obvykle najskôr po dvanástich mesiacoch od poslednej škody.
Počítajú sa celé ukončené roky bezškodového priebehu štandardne od 1 do 8 rokov.
